Außen­dienst­be­su­che in Coro­na-Zei­ten – Vom Apo­the­ken­team gewünscht?

Exklu­si­ve Markt­ana­ly­se bestel­len und direkt mit den Ergeb­nis­se arbeiten

Ber­lin – Kon­takt­ver­bot, Rei­se­be­schrän­kun­gen und Schutz­maß­nah­men: Die Coro­na-Pan­de­mie stellt auch die Apo­the­ken- und Phar­ma­bran­che vor unge­ahn­te Schwie­rig­kei­ten. Außen­dienst­be­su­che sind eine ech­te Her­aus­for­de­rung. Die zen­tra­le Fra­ge: Wie steht das Apo­the­ken­per­so­nal dazu? Unter dem Titel „Außen­dienst­be­su­che & Coro­na: Was wünscht sich das Apo­the­ken­team?“ wid­met sich die aktu­el­le apo­scope-Stu­die die­ser Leit­fra­ge. Die Ergeb­nis­se der Befra­gung von rund 300 Eigentümer:innen und Mitarbeiter:innen lie­fern span­nen­de und exklu­si­ve Ein­bli­cke zu den aktu­el­len Wün­schen der Apo­the­ken­teams an Her­stel­ler und Unternehmen.

Ver­triebs- und Außen­dienst­lei­tung müs­sen umden­ken: Seit Wochen grei­fen bun­des­weit Kon­takt­be­schrän­kun­gen. Vie­le Apo­the­ken hat­ten zwar ins­be­son­de­re zu Beginn der Pan­de­mie alle Hän­de voll zu tun, spü­ren jedoch inzwi­schen einen Kun­den­rück­gang. Umso wich­ti­ger ist es für Unter­neh­men der­zeit, direk­te Ein­bli­cke aus den Apo­the­ken­teams zu erhal­ten, um sie auch in die­ser schwie­ri­gen Zeit best­mög­lich unter­stüt­zen zu kön­nen. Doch wie erfolgt die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit Apo­the­ken ohne den Außen­dienst vor Ort? Und wie ste­hen Apothekeninhaber:innen, Filialleiter:innen, ange­stell­te Apotheker:innen und PTA in die­sen außer­ge­wöhn­li­chen Zei­ten zu einem mög­li­chen Außendienstbesuch?

Span­nen­de Ant­wor­ten auf die­se und vie­le wei­te­re Fra­gen lie­fert die aktu­el­le apo­scope-Stu­die, die heu­te erscheint. Zu den wei­te­ren The­men der Stu­die gehö­ren unter anderem:

• Zufrie­den­heit mit der Betreu­ung wäh­rend der Corona-Pandemie
• Anfor­de­run­gen für den Emp­fang von Außendienst-Mitarbeitern
• Wahr­neh­mung von Herstellern/Unternehmen, Rankings

Die Ergeb­nis­se kön­nen ab jetzt zum Preis von 390 Euro net­to bestellt wer­den. Noch heu­te erhal­ten Sie direkt am Tag der Ver­öf­fent­li­chung die gra­fi­sche Aus­wer­tung inklu­si­ve einem aus­führ­li­chen Tabel­len­band mit detail­lier­ten Daten und Umfrageergebnissen.

Hin­weis zur Methodik

Für die apo­scope-Stu­die „Außen­dienst­be­su­che & Coro­na – Was wünscht sich das Apo­the­ken­team?“ wur­den vom 7. bis 10. Mai 2020 ins­ge­samt 306 veri­fi­zier­te Apotheker:innen und PTA, dar­un­ter 110 Inhaber:innen, online befragt.